ISO 9001 is dé internationale norm voor kwaliteitsmanagement. Deze norm helpt ons om de processen binnen onze organisatie kritisch te beoordelen, onze doelen en speerpunten scherp te houden, en de kwaliteit van onze zorg te waarborgen. Het zorgt ervoor dat onze missie en visie voelbaar zijn in alle lagen van de organisatie.
Wij monitoren, meten, analyseren en evalueren continu onze processen. Dit doen we volgens de Plan-Do-Check-Act (PDCA)-cyclus. Wanneer we constateren dat iets niet voldoet of verbeterd kan worden, nemen we passende maatregelen. Deze verbeteringen worden vastgelegd in ons continu verbeterdashboard, waarmee we structureel werken aan het verhogen van onze zorgkwaliteit.
